Pop-KORN Sept.2008
Willkommen
zum Pop-KORN
--- Kurz und gut für zwischendurch!
Welcome
to some Pop-KORN
--- short and sweet to chill out!
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Es
kommt der Herbst - und mit ihm die Zeit der Pläne für 2009.
Planung und Budgetierung des
nächsten Jahres ist ein jährlich im Herbst wiederkehrendes "Ritual".
Wie aber soll das funktionieren, wenn immer mehr Einflussfaktoren immer
unberechenbarer werden?
Meine Erfahrung: Nützlicher ist
es, in komplexen Situationen den Anspruch auf zuverlässige Planung
aufzugeben.
Und sich auf mehr "Agilität" einzulassen:
==> Interaktion und Kommunikation der Menschen sind
wichtiger als ausgeklügelte Prozesse und Werkzeuge
==> Rasch benutzbare Produkte / Services sind wichtiger als
umfangreiche Planungsdokumentationen
==> Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden ist wichtiger als
langwierige Vertragsverhandlungen
==> Bereitwillige Entgegennahme von Änderungen ist wichtiger
als stur einem Plan zu folgen
Das mag zunächst mal recht irritierend klingen. Denn bei Turbulenzen in
Unternehmen und Projekten wird gerne auf bekannte "Rezepte"
zurückgegriffen, wie: Noch klarere Strukturen und
Verantwortlichkeiten, noch besser definierte Abwicklungsprozesse. Genau
das aber kann agile und kommunikationsstarke Teams in schwerfällige und
"anweisungsgetriebe" Arbeitsgruppen verwandeln. Kundennähe,
Innovationskraft, Markt- und Entwicklungsagilität bleiben auf der
Strecke.
Diese herkömmlichen "Rezepte" bewähren sich in kalkulierbaren, gut
analysierbaren und daher steuerbaren Situationen, nicht aber in
hochkomplexen Umgebungen. Statt dessen ist dort das erfolgreicher, was
sich seit 2001 unter dem Titel "Agilität"
immer mehr verbreitet. Sie beruht auf den oben genannten vier
"Grundwerten".
Sie möchten
mehr dazu
wissen? Hier finden Sie es:
==> Solution
Focused Agility in Projects and Management
Autumn is coming - and time to plan 2009.
Planning
and budgeting the following year is a recurrent "ritual" in autumn.
But: How can this done in a situation with more and more incalculable
impacts?
My experience: It is more useful, to give up claiming a
reliable plan.
And to get into more "Agility":
==> Individuals and interactions over processes and tools
==> Working products / services over comprehensive
documentation
==> Customer collaboration over contract negotiation
==> Responding to change over following a plan
This might sound irritating for the first moment. In turbulent
situations in companies and projects we are used to apply well known
"recipes" like: Clearer structures and responsibilities, better
defined processes. But exactly this can turn agile and highly
communicative teams into ponderous work groups fulfilling directives.
Customer intimacy, innovativeness and the ability to act very flexible
on the market and in development becomes reduced.
This well known "recipes" are working quite good in calculable and
analysable - and therefore steerable - situations but not in contexts
with very high complexity. Here, instead of such "receipts", it is more
successful to follow the ideas of "Agility"
which since 2001 fan out more and more and are based on the four "core
values" mentioned above.
You want to know
more about this? Here it is:
==> Solution
Focused Agility in Projects and Management
==> or
give me a call: +41 79 461 33 79
or skype: hans-peter.korn
Danke für Ihre
Aufmerksamkeit!
--- thank you for your attention!
Hans-Peter
Korn
Pop-KORN Jan.2008
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Wir
denken und handeln lösungsorientiert!"
Wer möchte dem widersprechen... ?
"Lösungsorientierung" ist in
aller Munde: Viele Politiker etikettieren sich so und Manager erklären
"Lösungsorientierung" zum Führungsprinzip insbesondere in
Drucksituationen. Wer möchte denn keine Lösungen?!
Meine Erfahrung: Noch wirksamer ist
"Lösungsorientierung" damit:
==> Nicht nur nach vorne schauen sondern auch die
bisherigen
"positiven Unterschiede" (an)erkennen
Die
"Mechanik" des Problems und seine Ursachen genau zu analysieren birgt
das Risiko, in "Problemtrance" verfallen. Bei hochkomplexen
Situationen ist die unmittelbare Sicht auf mögliche Lösungen
effizienter. So weit, so gut.
>> Anerkennen Sie zusätzlich jedoch auch all das, was bisher
- wenn auch nur in Ansätzen - besser als sonst funktionierte!
Sie erweitern damit die Lösungsmöglichkeiten. Und es ist einfacher das
bereits in Ansätzen Funktionierende zu stärken als völlig neue Lösungen
umzusetzen.
==> "Lösung"
verstehen als Verflüssigung der Problemsicht, also seine "Auf-Lösung"
Nicht
bloss die Überwindung des Problems ist die Lösung sondern auch all das,
was die Loslösung von der Problemfixierung unterstützt. Das sind z.B.
>> Fragen zu dem, was bereits trotz allem (ein wenig)
funktioniert
>> Fragen nach "positiven Unterschieden", also nach den (noch
seltenen) etwas besser passenden Situationen
Ein
Beispiel:
Als Chef können Sie im Mitarbeitergespräch das fragen: "Im Schnitt
beurteile ich Ihre Termintreue mit einer 3 (auf einer Skala
von 1 bis 5). Das ist jedoch ein Durchschnittswert über die letzten 10
Monate. Manchmal war er auch deutlich besser. So etwa beim Projekt XYZ.
Dort war es zwischen 4 und 5. Wie haben Sie das erreicht? Wie können
Sie das in Zukunft
intensivieren?"
==> Kleine
Schritte sind gross genug. Sie erhöhen damit die Chance, Erfolge
zu sammeln!
Gerade in
sehr schwierigen Situationen ist der Wunsch verständlich, sie mit
wenigen grossen Schritten zu überwinden. Aber:
>> Ein grosser Schritt in die falsche Richtung ist schwerer zu
korrigieren als drei kleine
>> Kleine Schritte erhöhen die Anzahl der Zwischenerfolge
als Standplätze zur Beurteilung und Korrektur der gewählten Richtung
Sie möchten mehr dazu
wissen?
Hier finden Sie es:
==> Management kurz und
gut = lösungsfokussiert
==> Von
Analysen zu Lösungen! (Seminar im Sept. 2008)
==> NextToolBox
zum
Erkennen "positiver Unterschiede"
==> Brief
Management Academy (Seminare, Lehrgänge, Forschungen)
==> Mehr
Spielraum für Lösungen (Seminare und Workshops)
==> Sharing and
Building Solution Focused Practice in Organisations (Conferences,
books, other resources)
==> Essenz
und Zukunft des lösungsorientierten Ansatzes (Kongress im Juni 2008)
==> oder rufen Sie mich einfach an: +41 79 461 33 79 oder
skype: hans-peter.korn
"We think and act
solution oriented!"
Who dare to contradict...?
"Solution
orientation" resounds throughout the land: many
politicians claim it as a label and managers make it to a leadership
principle
especially in stressing situations. Well, who is against solutions?!
My experience: enhance "solution
orientation" with this:
==> Don't look ahead only - see and appreciate
all past "positive differences" also
Analysing the "mechanism" of the problem and
the causes may lead to a "problem trance". Focusing on potential
solutions instead of it is more efficient for situations with very high
complexity. So far so good.
>>
Appreciate in addition to it also that, what worked in the
past (maybe sometimes only) better than "normal"! So you
enlarge the scope of possible solutions. And it is easier to do more of
that
what works sometimes already than to
implement totally new solutions.
==>
Understand "solution" as a "dis"-solution
of the problem-focus
Not only overcoming the problem is a solution. Also
all that helps to dissociate from the fixed focus on the problem can
serve as a
"dis"-solution. Helpful for that is e.g.:
>>
to ask what works already (albeit a bit only) in spite of everything
>>
to ask for "positive differences", that means for (rare)
situations with a better fit
An
example:
As
a superior doing an appraisal interview you can say: "On average I rate
your adherence to delivery dates with a 3 (on a scale from 1 to 5).
Well, this
is an average score over the past 10 months. Sometimes it was better
significantly. Especially for project XYZ. There it was between 4 and
5. How
did you manage that? How can you do more of it in future?"
==>
Small steps are big enough.
With small steps you increase the chance to collect successes!
Especially in very challenging situations the idea to
overcome them by few and big steps is comprehensible. But:
>>
You need much more effort to correct one big step in the false
direction compared with the correction of the first of three small steps
>>
With small steps you create a higher number of intermediate points
of success serving also as stands to observe, reflect and correct
the
direction.
You want to know
more about this?
Here it is:
==> Sharing
and Building Solution Focused Practice in Organisations
(Conferences,
books, other resources)
==>
Lueger / Korn: "SOLUTION-FOCUSED
MANAGEMENT" (English) Rainer Hampp Verlag, München 2006
==>
SolutionStage
(Documents
and
workshops)
==>
or give me a call: +41 79 461 33 79
or skype: hans-peter.korn
Danke für Ihre
Aufmerksamkeit!
--- thank you for your attention!
Hans-Peter
Korn
Pop-KORN Sept.2007
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...und jetzt ein kleines Rollenspiel....
oh Gott, muss das sein???
Vermutlich kennen Sie solche Reaktionen - als Trainer/in oder als
Teilnehmer/in von Trainings.
Meine Erfahrung: Motivierend und nützlich
sind Rollenspiele dann, wenn ich das beachte:
==> statt vorbereiteter Fälle die Teilnehmer selber
Situationen, Rollen und Stories entwickeln lassen
==> statt das konkrete Problem einer teilnehmenden Person deren
Anliegen besser als anonymisierten, konstruierten Fall (=
soziodramatisch) inszenieren
==> Zeit lassen für das Einrichten der Szene und für das
Hineinschlüpfen in die Rollen
==> spezifische Techniken nutzen um die Rollenübernahme zu
erleichtern
==> Rollentausch sehr sparsam verwenden und längere Zeit in den
Rollen bleiben lassen
==> Rollen nicht hastig tauschen sondern so:
> die bisherige Rolle bewusst ablegen (Techniken dazu
nutzen)
> kurz im "off" verweilen
> neue Rolle bewusst übernehmen und sich kurz
einfühlen
> dann erst agieren
==> Feedbacks an und durch die Rollenspieler dann, wenn sie entrollt
im "off" stehen
==> Probleme nicht dramatisch überhöhen sondern eher kurz und
zurückhaltend darstellen lassen
==> Schwerpunkt legen auf das Entdecken von Lösungsvarianten,
unterstützt z.B. mit:
> "Forumtheater"
> "Zauberladen"
> "Zeitsprung mit Zeitmaschine"
> "Wunderland"
Mehr dazu: www.solutionstage.com
...and now a short role play....
oh my God, do I have to???
Maybe you know such reactions - as a trainer or a participant of
trainings.
My experiences: motivating and useful
are role-plays if I consider this:
==> instead of prepared cases let the participants develop
the
situation, the roles and the stories themselves.
==> instead of acting out the specific problem of a participant let
it put on scene as a anonymized and constructed case (= soziodramatic)
==> give time to build up the scene and to warm up in the different
roles
==> make use of specific techniques to become warmed up in the role
==> change the roles very spare and keep roles unchanged for a
longer time
==> don't change roles hastily but that way:
> de-role very consciously (use specific techniques
for that)
> stay in the "off" for a short time
> slip into the other role very consciously and warm
up in the new role
> go on with acting after this is done
==> give and share feedbacks to / between the role players when they
are de-roled and in the "off"
==> don't act out the problems in a very dramatic may - better
let the act out very modest and short
==> focus on the exploration of different versions of solutions and
support this e.g. with:
> "forum theatre"
> "miracle store"
> "time jump with time machine"
> "wonderland"
You want to learn more about this?
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Hans-Peter
Korn